كبير مسؤولي إدارة البيانات (CRA)
  • الانقاذ الدولية
  • عدن

0.00
Both
0.00

وصف الوظيفة

الخلفية : لجنة الإنقاذ الدولية (IRC) تستجيب لأسوأ الأزمات الإنسانية في العالم وتساعد الناس على البقاء على قيد الحياة وإعادة بناء حياتهمتأسست في عام 1933 بناءً على طلب ألبرت أينشتاين ، تقدم لجنة الإنقاذ الدولية رعاية منقذة للحياة ومساعدة لتغيير الحياة للاجئين الذين أجبروا على الفرار من الحرب أو الكوارثفي العمل اليوم في أكثر من 40 دولة و 22 مدينة أمريكية ، نعيد الأمان والكرامة والأمل لملايين الأشخاص الذين تم اقتلاعهم من جذورهم والذين يكافحون من أجل البقاءلجنة الإنقاذ الدولية تقود الطريق من الأذى إلى المنزل.

بدأت IRC اليمن برامجه في أكتوبر 2012. منذ تأسيس وجودها في جنوب اليمن ، في مدينة عدن الساحلية على البحر الأحمر ، نمت المنظمة من مجرد تنفيذ مشروع صغير للتعامل مع عمليات الطوارئ والإغاثة واسعة النطاقفي أعقاب الحرب التي اندلعت في اليمن في آذار / مارس 2015 والكارثة الإنسانية التي صنعتها ، أطلقت لجنة الإنقاذ الدولية أحد برامج الاستجابة الطارئة في المحافظات الجنوبية وهي عدن ولحج وأبين وشبوة والضالعيعمل مركز الإنقاذ الدولي في اليمن حاليًا في ثماني محافظات في جنوب وشمال اليمن وصنعاء والحديدة في الشمال من خلال البرمجة المباشرة ومن خلال الشراكات المحلية ، في مجالات الصحة والمياه والصرف الصحي والتغذية والإنعاش الاقتصادي والتعليم وحماية الطفل والنوع الاجتماعي والإداري. حماية المرأة وتمكينها.

مجال العمل

تحت الإشراف المباشر لمدير الاستجابة والمساءلة للعملاء (CRA) ، سيكون كبير موظفي إدارة البيانات (CRA) مسؤولاً عن جمع وتصنيف وتحليل والإبلاغ عن بيانات تعليقات العملاء التي تم الحصول عليها من خلال آليات التغذية المرتدة المختلفة مثل الخط الساخن ، وصناديق الاقتراحات ، والاستطلاعات وزيارات المكتبسيتأكد من أن سجل التعليقات والأدوات الأخرى التي تم تطويرها في CommCare و KOBO تعمل بكامل طاقتها وآمنة ويستخدمها فريق CRA في جميع المواقع الميدانية.

علاقات العمل

  • تقارير الموقف إلى مدير CRA
  • يشرف الموقف مباشرة على ضباط CRA المستندة إلى الميدان
  • جهات الاتصال الداخلية و / أو الخارجية الأخرى: منسق الوجبة

المهام الأساسية

  • دعم تصميم وتطوير وإدارة قاعدة بيانات CRA Commcare وأدوات البيانات الأخرى ؛ وفهم وتوثيق وضمان جودة البيانات ودقتها واتساقها وقابليتها للمقارنة.
  • قم بإعداد ومعالجة سجل الملاحظات والأدوات الأخرى المطورة في CommCare للتأكد من أنها تعمل بكامل طاقتها ، وآمنة ، وتستخدم من قبل فريق CRA في جميع المواقع الميدانية.
  • دعم مدير CRA في بناء قدرات CRA وموظفي البرنامج في جميع المواقع الميدانية لضمان تلقي ملاحظات العملاء والشكاوى وتسجيلها بشكل مناسب والاستجابة لها في الوقت المحدد.
  • العمل مع فرق CRA في الميدان لضمان وجود نظام أرشفة دقيق وآمن لكل من البيانات الكمية والنوعية في مكانه واستخدامه بشكل مناسب.
  • إجراء تحليل دقيق للبيانات الكمية والنوعية للتغذية المرتدة الواردة من خلال القنوات المختلفة وتقديم النتائج في صيغ واضحة لتسليط الضوء على اتجاهات التغذية الراجعة لفريق إدارة الدولة.
  • العمل عن كثب مع المدير المباشر في إعداد تقارير وعروض CRA الأسبوعية والشهرية والفصلية للمشاركة مع فريق الإدارة العليا.
  • تقييم فائدة وكفاءة منصات إدارة البيانات CRA المعمول بها واقتراح توصيات للتحسينات
  • الإشراف على عمل ضباط هيئة تنظيم الاتصالات وتقديم كل الدعم الحيوي اللازم لإنجاز مسؤولياتهم.
  • تقديم الدعم في تطوير إستراتيجية القياس وإدارة البيانات وإعداد التقارير التي تتضمن أيضًا النظام
  • التأكد من أن قنوات التغذية الراجعة لجميع القطاعات وظيفية ومناسبة للسكان المتضررين من النزاع
  • أي واجبات أخرى يكلف بها المشرف.

المتطلبات: (المؤهلات والمهارات والقدرات)

التعليم مطلوب درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو الإحصاء أو أي مجال آخر ذي صلة 

ب. الخبرة:

  • خبرة عمل لا تقل عن ثلاث سنوات في المراقبة والتقييم أو آليات تقديم الشكاوى والتعليقات.
  • خبرة في جمع البيانات وتحليلها وإعداد التقارير والتصورات
  • خبرة قوية مع حزم Microsoft Office الشائعة ومهارات MS Excel المتقدمة والخبرة في العمل مع مجموعات البيانات الكبيرة المطلوبة.
  • خبرة قوية في إدارة البيانات ، بما في ذلك تطوير وإدارة قواعد البيانات.
  • فهم قوي لـ PowerBI ، Commcare ميزة
  • مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية باللغتين الإنجليزية والعربية مباشرة

ج- المهارات والقدرات:

  • مهارات كتابية ولفظية جيدة جدًا باللغتين الإنجليزية والعربية.
  • القدرة على القيام بالمسؤوليات بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الدعم الفني.
  • مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين تعمل عبر مجموعة متنوعة من بيئة العمل متعددة الثقافات.
  • ميسر جيد ، زميل متميز يتمتع بسلوك مرن في حل المشكلات.
  • مهارات الاتصال والتأثير والتدريب عالية المستوى.
  • مهارات اتصال ممتازة بين الأشخاص وإدارة الوقت ، شفهيًا وكتابيًا.

د- الكفاءات:

  • الاستماع الفعال والتواصل الفعال.
  • التفكير النقدي وحل المشكلات.
  • المهنية وأخلاقيات العمل.
  • متجاوب ومرن.
  • تفاعلات شخصية إيجابية

مرغوب فيه:

  • خبرة في العمل مع السكان المتضررين من الأزمات وفهم قنوات التعليقات المفضلة لديهم
  • خبرة في التعامل مع قنوات ملاحظات العملاء

بيئة العمل
يقع مقر العمل في عدن ، مع السفر المتكرر إلى المواقع الميدانية في اليمن 

المعايير المهنية يجب على العاملين في لجنة الإنقاذ الدولية  الالتزام بالقيم والمبادئ الموضحة في طريقة IRC - معايير السلوك المهنيهذه هي النزاهة والخدمة والمساءلة والإنصافوفقًا لهذه القيم ، تعمل لجنة الإنقاذ الدولية وتنفذ سياسات حماية المستفيدين من الاستغلال والإيذاء ، وحماية الأطفال ، ومكافحة التحرش في مكان العمل ، والنزاهة المالية ، ومكافحة الانتقام ومكافحة الاتجار بالأشخاص.

 

 


كيفية التقديم

للتقديم على الوظيفة :

اضغط هنا